Inicio de sesión y acceso

Dirigido a: personal y administradores. Resultado: llegar a la herramienta asignada o facilitar la información necesaria a quien autoriza el acceso.

Accede al sitio asignado

1. Abre el enlace oficial de acceso facilitado por la organización.
2. Comprueba el dominio antes de introducir credenciales.
3. Usa tu propia cuenta y completa la verificación requerida.
4. Abre la herramienta indicada en la entrega.
5. Confirma título e identidad del sitio antes de trabajar.

Compartir perfiles públicos puede no requerir acceso. Los procesos del personal y administración tienen sus propias reglas.

Si aparece una página de acceso del personal

1. Comprueba la cuenta activa.
2. Usa la opción de cambiar cuenta o cerrar sesión si necesitas otra.
3. Accede con la cuenta asignada para la herramienta.
4. Vuelve al enlace original.
5. Si sigue denegado, pide revisar esa herramienta y cuenta concretas.

Tener una sesión no autoriza todas las páginas privadas. No uses credenciales de otra persona.

Si falta el menú Pro

Las opciones e informes actuales requieren acceso de administrador. Una cuenta autorizada para enviar solicitudes puede carecer del menú Pro sin que exista un fallo.

Explica la tarea al administrador para que la realice o revise los permisos. El uso habitual no requiere crear claves API, editar código ni cambiar protección de acceso.

Si no puedes iniciar sesión

Sigue la recuperación o verificación de tu sitio. Contacta con el administrador por un canal conocido si no puedes completarla. No desactives protecciones ni cambies opciones ajenas.

Si caducó la sesión, accede de nuevo y vuelve a la herramienta. Comprueba si la acción anterior se completó antes de repetir un guardado, envío o solicitud.

Informa de un problema

Indica sitio, página, hora y zona horaria, función asignada y mensaje exacto. Explica si el acceso falló antes o después de iniciar sesión.

Oculta datos privados y nunca incluyas contraseñas, códigos de verificación o recuperación ni secretos de conexión. Cierra sesión en equipos compartidos. Para el panel de seguridad, consulta Seguridad y acceso.